澳门新葡萄新京8883not五星服务体系认证顺利通过复审
2015-02-27
12月18日到20日,经北京五洲天宇认证中心五星售后服务管理体系审核组刘文硕 、秦辉两位专家评审,江苏澳门新葡萄新京8883not母线有限公司2013年度五星售后管理服务体系顺利通过到期复审。
江苏澳门新葡萄新京8883not母线有限公司售后服务体系自2009年12月取得五星级认证以来,连续四年通过了监督审核。近年来,公司不断提高售后服务水平,在体系上,抓好内部审核和管理评审,持续改进售后服务管理体系,确保体系稳定运行;在管理上,公司认真开展商品服务、顾客服务通过加强学习培训,多渠道提高服务人员素质,使得公司售后服务水平得到了进一步提高。
在此次评审中,审核组对澳门新葡萄新京8883not母线的管理、体系运行、顾客满意度等台帐资料进行了细致查看。 审核组充分肯定澳门新葡萄新京8883not母线在售后服务体系运行方面的绩效,同时也要求公司尽快进行商品服务体系版本的更新,并要求针对审核组提出的问题,举一反三,认真整改,排查原因,制定有效措施,纠正预防,以达到夯实企业的管理基础。
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